Rückgabe und Umtausch

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Zinnestraße 1
D-53773 Hennef (Sieg)
Deutschland

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Ratnih žrtava 1a
21312 Podstrana
Kroatien

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Rückgabe & Umtausch

Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist oder ein Artikel nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Für einen Umtausch sende bitte den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Größe/Variante neu.

Rückgaben werden akzeptiert, wenn:

  • Artikel ungetragen und ungewaschen sind

  • Originalverpackung vorhanden ist

  • Alle Labels und Tags befestigt sind

  • Keine Gebrauchsspuren vorhanden sind

Bitte lege Lieferschein oder Notiz mit Bestellnummer bei.

Wichtig:
Rücksendungen müssen frankiert und versichert erfolgen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.


Rückerstattung

Nach Eingang der Retoure erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–2 Wochen.

Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart:

  • Überweisung: bis zu 5 Werktage

  • PayPal: Rückerstattung an PayPal

  • Kreditkarte/Lastschrift: bis zu 16 Tage


Rücksendungen aus Nicht-EU Ländern

Sendungen aus der Schweiz oder anderen Nicht-EU-Ländern:

  • Als Retourware deklarieren

  • Zollformular CN22/CN23 beilegen

  • Rechnung oder Kaufnachweis beilegen


Garantie

Bei Defekten bitte Fotos per Mail senden an:
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Garantiezeit: 24 Monate ab Lieferung
Normale Abnutzung ausgeschlossen.