Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

7thCNTRY
Zinnestraße 1
D - 53773 Hennef (Sieg)

E-Mail: 7thcntry@gmail.com

Wie kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?

Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sein oder ein Artikel nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an die oben genannte Adresse zurücksenden. Möchten Sie einen Artikel umtauschen, senden Sie ihn bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. So können Sie sofort prüfen, ob Ihr gewünschter Artikel noch verfügbar ist.

Wir erstatten grundsätzlich den Betrag rechtzeitig zurückgesandter Artikel, sofern diese die folgenden Bedingungen erfüllen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde:

• Wir nehmen ausschließlich unbenutzte und ungewaschene Artikel in der Originalverpackung zurück .

• Etiketten dürfen nicht entfernt und Artikel nicht verschmutzt werden.

• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und das Qualitätslabel muss noch am Artikel angebracht sein .

Bitte lege deinem Paket das ausgefüllte Retourenformular/den Lieferschein oder einen ähnlichen Hinweis bei. Sollte der Retourenschein fehlen oder unvollständig sein, ist eine Bearbeitung deiner Retoure ggf. nicht möglich.

Wichtig: Bitte die Ware nicht unfrei oder unversichert einsenden ! Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum eintrifft, wird sie in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen bearbeitet .

• Banküberweisung: Die Rückerstattung wird Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank kann dies bis zu 5 Werktage dauern .

• PayPal: Der Betrag wird auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.

• Lastschrift, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung: Die Rückerstattung erfolgt über PayPal und wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Dies kann bis zu 16 Tage dauern . Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal.

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern

Wenn du deine Bestellung aus der Schweiz oder anderen Nicht-EU-Ländern nach Deutschland zurücksendest , kennzeichne das Paket bitte als Rücksendeware und lege das Zolldeklarationsformular (CN22 oder CN23) bei . Lege zusätzlich eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs bei, um den Ursprung der Ware nachzuweisen. Nur bei korrekter Kennzeichnung können Rücksendungen zollfrei abgewickelt werden.

Was tun im Garantiefall?

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Bei Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen helfen wir dir gerne weiter. Sende uns dazu einfach eine E-Mail mit Fotos des Schadens an: 7thcntry@gmail.com . Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferdatum. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Eine zusätzliche Garantie liegt nur vor, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht im Sinne unserer AGB erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist , bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter 7thcntry@gmail.com kontaktieren !

Euer 7thCNTRY Team